SUIVEZ-NOUS:

|

819 572-8421
Haut

FOIRE AUX QUESTIONS

Formule repas

Q. Qu’est-ce qu’une formule de repas Disney et comment fonctionne-t-elle?

Les formules de repas Disney sont un moyen pratique et flexible de profiter de repas et de collations à bon nombre de restaurants et de lieux de restauration du Walt Disney World Resort. Les formules de repas sont comprises dans certains forfaits vacances Magic Your Way, en plus du séjour à l’hôtel et des billets pour les parcs thématiques.

Q. Les pourboires sont-ils compris dans les formules de repas?

Non, le pourboire n’est pas compris dans les forfaits comprenant des formules de repas, sauf indication contraire.

Un pourboire de 18 % est automatiquement ajouté à la facture des groupes de 6 personnes ou plus. Les produits dérivés et les produits d’imagerie photographique qui peuvent être offerts lors de repas en compagnie de personnages ne sont également pas compris, sauf pour Cinderella′s Royal Table et Akershus Royal Banquet Hall.

Q. Qu’est-ce qui est considéré comme une collation de formule de repas?

La description détaillée des collations (et des endroits où elles sont disponibles) est propre à votre formule de repas. Renseignez-vous davantage sur les formules de repas Disney, y compris les détails de chaque formule.

Hôtels Disney

Q. Quelles sont les heures d’arrivée et de départ dans les hôtels Disney?

Les arrivées se font à partir de 16 h 00 pour les hôtels Disney de type villa de catégorie « Deluxe », et à 15 h 00 pour les autres hôtels Disney. L’heure de départ est à 11 h.

À votre arrivée à votre hôtel Disney, visitez la réception et nous vous remettrons les billets pour les parcs thématiques compris dans votre forfait Magic Your Way; même si c’est avant l’heure d’arrivée normale.

De plus, si vous profitez du service de transport Disney′s Magical Express, nous pouvons transférer vos bagages directement dans votre chambre quand celle-ci est disponible, et vous serez libre de profiter pleinement du Walt Disney World Resort. Seuls les hôtels Disney participants offrent le transport Disney’s Magical Express.

Q. Quels sont les hôtels Disney World sur la propriété où notre groupe pourrait séjourner pendant notre visite?

Il existe actuellement plus de 25 hôtels parmi lesquels vous pouvez choisir lors de votre séjour au Walt Disney World Resort, comme des hôtels Disney de catégorie « Value » pour les personnes soucieuses de leur budget ou des hôtels Disney luxueux de catégorie « Deluxe ».

Si votre groupe cherche à passer la nuit dans une suite somptueuse ou souhaite camper sous les étoiles du magnifique ciel de Floride, nous vous proposons des dizaines d’hôtels Disney aux thèmes et styles différents, dont :

Catégorie « Value » :

Catégorie « Moderate » :

Catégorie « Deluxe » :

Hôtels Disney de type villa et de catégorie « Deluxe » :

Veuillez noter que le prix d’hébergement varie en fonction de l’endroit et du style de chaque hôtel Disney.

Transport

Q. Y a-t-il un service de transport gratuit en provenance de l’aéroport international d’Orlando vers mon hôtel Disney?

Oui. Lorsque vous séjournez dans un hôtel Disney, vous pouvez profiter de l’accès à Disney’s Magical Express, un service gratuit comprenant l’aller-retour en autocar de luxe pour vous et vos bagages entre l’aéroport international d’Orlando et certains hôtels Disney.

Si vous n’avez pas sélectionné le Disney’s Magical Express et inclus vos renseignements de vol lors de votre réservation, veuillez contacter l’agent qui a effectué votre réservation d’hôtel Disney.

Q. Y a-t-il un service de navette gratuit vers des attractions situées à l’extérieur du Walt Disney World Resort?

Non. Walt Disney World Resort dispose d’un vaste système de transport pour vos déplacements dans les parcs thématiques, les parcs aquatiques et vers d’autres destinations de Walt Disney World. Le transport Disney’s Magical Express est également disponible pour reconduire les visiteurs inscrits dans certains hôtels du Walt Disney World à l’aéroport international d’Orlando.

Si vous souhaitez visiter les attractions situées à l’extérieur du Walt Disney World Resort, nous vous recommandons de louer une voiture ou de prendre des dispositions pour d’autres moyens de transport. Le voiturier de votre hôtel Disney s’empressera d’appeler pour vous un taxi qui vous mènera à l’endroit de votre choix.

Q. Quelle est la meilleure façon de se déplacer sur le site du Walt Disney World Resort?

C’est amusant et facile de se déplacer sur le site du Walt Disney World Resort! Notre réseau gratuit d’autobus, de bateaux et de monorails peut vous transporter entre les hôtels Disney, les parcs thématiques, les parcs aquatiques et les nombreux commerces.

Avec le réseau de transport du Walt Disney World et le transport Disney’s Magical Express, vous constaterez que vous n’avez pas besoin de louer une voiture quand vous visitez le Walt Disney World Resort. Détendez-vous et laissez-nous conduire!

Q. Où vont les monorails au Walt Disney World Resort?

Notre monorail emblématique est un moyen rapide (et amusant) de se déplacer dans le Walt Disney World Resort. Il existe 2 itinéraires de monorail.

Le premier itinéraire comprend des arrêts aux endroits suivants :

  • Parc Magic Kingdom
  • Disney’s Contemporary Resort
  • Centre de transport et billetterie (à côté du stationnement de Magic Kingdom)
  • Disney’s Polynesian Village Resort
  • Disney’s Grand Floridian Resort & Spa

Veuillez noter que l’itinéraire ci-dessus comporte 2 lignes. La ligne du service de navettes Magic Kingdom circule entre le parc Magic Kingdom et le centre de transport et billetterie. La ligne pour les hôtels s’arrêtent à tous les endroits ci-dessus.

Le deuxième itinéraire de monorail s’arrête à 2 endroits :

  • Transportation and Ticket Center
  • Epcot

D’autres destinations populaires sont accessibles à travers le réseau de transport Walt Disney World par bateaux et autobus. Les visiteurs ont un accès gratuit aux monorails, autobus et bateaux à Walt Disney World Resort.

Q. À quels moments les autobus circulent-ils entre les parcs et mon hôtel Walt Disney Resort?

Notre système de transport gratuit, comprenant les autobus, les monorails et les bateaux, fonctionne généralement 45 minutes avant l’heure d’ouverture d’un parc thématique jusqu’à une heure après son heure de fermeture.

Veuillez noter que les heures d’ouverture des parcs thématiques varient souvent tous les jours et sont différentes pour chaque parc, donc les heures de transport pour chacun des parcs varieront chaque jour. Si vous avez des questions sur les horaires des autobus, veuillez vous adresser à un membre de l’équipe.

Outre le transport vers les parcs thématiques, les autobus sont de service généralement jusqu’à 2 h 00 entre les hôtels Disney et Disney Springs. Les taxis sont également disponibles si vous avez besoin de vous déplacer en dehors des horaires de service du transport gratuit.

Politique sans fumée

Q. Dans quels endroits sommes-nous autorisés à fumer au Walt Disney World Resort?

Les restaurants, magasins, parcs thématiques et hôtels de Walt Disney World sont des environnements sans fumée (à l’exception des endroits réservés aux fumeurs). Les plans des parcs thématiques sur papiers disponibles à l’entrée principale indiquent les endroits réservés aux fumeurs.

Tous les hôtels Disney du Walt Disney World Resort sont des environnements sans fumée. Il est interdit de fumer dans les chambres d’hôtel. Il est permis de fumer dans les endroits désignés à l’extérieur de chaque hôtel Disney. Les visiteurs peuvent se renseigner sur les endroits à l’inscription.

Veuillez vous adresser à un membre de l’équipe de Disney si vous avez des questions concernant notre politique sur le tabagisme ou si vous souhaitez trouver l’endroit réservé aux fumeurs le plus près.

Veuillez noter : fumer de la marijuana est interdit en tout temps dans les hôtels Disney, même dans les zones réservées aux fumeurs.

Q. Est-ce que je peux fumer sur la terrasse ou le balcon de ma chambre d’hôtel Disney?

Non. Les visiteurs ne peuvent pas fumer dans leur chambre d’hôtel Disney, ni sur leur terrasse ou balcon. Chaque hôtel dispose d’endroits réservés aux fumeurs, à l’extérieur.

À votre arrivée, vous recevrez un plan de l’hôtel qui indique les endroits réservés aux fumeurs. La conciergerie et la réception peuvent aussi vous indiquer l’endroit réservé aux fumeurs le plus près.

Q. Où est-ce que je peux fumer dans les hôtels Disney?

Tous les hôtels Disney du Walt Disney World Resort sont des environnements sans fumée. Il est interdit de fumer dans les chambres d’hôtel.

Il est permis de fumer dans les endroits désignés à l’extérieur de chaque hôtel Disney. Les visiteurs peuvent se renseigner sur les endroits à l’inscription.

Veuillez vous adresser à un membre de l’équipe de Disney si vous avez des questions concernant notre politique sur le tabagisme ou si vous souhaitez trouver l’endroit réservé aux fumeurs le plus près.

Veuillez noter : fumer de la marijuana est interdit en tout temps dans les hôtels Disney, même dans les zones réservées aux fumeurs.

Source : © Disney